Nous livrons en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en Belgique, en France et dans plusieurs autres pays, selon le transporteur disponible. La liste des pays de destination et les frais de livraison correspondants s'affichent automatiquement lors du paiement.
Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter via le formulaire de contact : hello.orientstyledatteln.com/.
Les délais de livraison dépendent de votre adresse et du transporteur. En général :
- Délai de traitement : 24 à 72 heures ouvrables (hors week-ends et jours fériés)
- Délai de livraison : quelques jours ouvrables, selon la destination.
Vous recevrez les informations de suivi de votre colis immédiatement aprÚs son expédition.
Nous acceptons les paiements sécurisés par Visa/Mastercard et PayPal (sous réserve de disponibilité). Les options affichées lors du paiement correspondent aux modes de paiement disponibles pour votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter votre commande via le lien « Suivi de commande » / Compte client.
Oui. Il suffit de saisir l'adresse du destinataire lors du paiement.
Vous pouvez ajouter un message de salutation si l'option est disponible : [veuillez prĂ©ciser oĂč / comment].
Nos dattes fourrées et nos chocolats étant fabriqués artisanalement sans conservateurs, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation légal (produits périssables). Pour des raisons d'hygiÚne et de sécurité alimentaire, nous ne pouvons donc accepter aucun retour .
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Si votre commande arrive endommagée ou présente un problÚme de qualité, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception en joignant une photo à l'adresse : hello.orientstyledatteln.com . Nous trouverons ensemble une solution.
Pour une durabilité optimale :
- Ă conserver dans un endroit frais et sec, Ă l'abri de la chaleur.
- Refermer soigneusement le sac ou la boĂźte aprĂšs ouverture.
- Pour une conservation plus longue : au réfrigérateur (ou au congélateur si nécessaire).
La texture peut bien sûr varier selon la variété (plus molle ou plus ferme).
Nos dattes sont sĂ©lectionnĂ©es pour leur qualitĂ©. Selon la variĂ©tĂ©, elles peuvent ĂȘtre nature ou farcies/enrobĂ©es. La composition exacte est toujours indiquĂ©e sur la fiche produit.
Si vous recherchez une option sans sucre ajouté, veuillez vous référer à la description du produit correspondant.
Certains produits fourrés ou enrobés peuvent contenir des allergÚnes (par exemple, des noix, du sésame, du lait). Les allergÚnes sont indiqués dans la description du produit. En cas de doute, veuillez nous contacter avant l'achat.
Vous avez consulté la FAQ ci-dessus et n'avez toujours pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous simplement par courriel à hello@oreintstyledatteln.com ou via le formulaire ci-dessous. Un membre de notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures.
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